Vi-tee karn pearm sa-ma-chick

เพิ่มสมาชิกให้กับแคมเปญของคุณภายในไม่กี่นาที

เข้าสู่ระบบบัญชี Campaign Monitor ของคุณ

ขั้นแรก เตรียมรายชื่ออีเมลของคุณ

การนำเข้ารายชื่ออีเมลของคุณจากไฟล์เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการเพิ่มสมาชิกในบัญชีของคุณ แต่ก่อนที่จะดำเนินการ คุณจะต้องแน่ใจว่าไฟล์ของคุณพร้อมที่จะนำเข้าโดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่ 1

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการของคุณเป็นข้อมูลปัจจุบัน

  • ความน่าจะเป็นของผู้ติดต่อที่ไม่ถูกต้องจะเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป หากผู้คนเปลี่ยนบริษัท อีเมลก็ถูกเปลี่ยนตาม! มาตรฐานอุตสาหกรรมคือต้องแน่ใจว่ารายการของคุณมีอายุไม่เกิน 12-24 เดือน
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีบุคคลที่เลือกไม่เข้าร่วมในรายการของคุณ เมื่อคุณอัปโหลดรายการไปยัง Campaign Monitor ที่อยู่อีเมลทั้งหมดจะถือว่าใช้งานได้อยู่ ดังนั้นคุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลที่เลือกไม่เข้าร่วมนั้นไม่มีอยู่ในรายการนำเข้าของคุณ

หมายเหตุ: บัญชีของคุณจะถูกระงับหาก Campaign Monitor ตรวจพบอัตราการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมมากกว่า 0.5% (และที่แย่กว่านั้นคือ IP ของคุณจะถูกแบล็คลิสต์หากการตรวจพบนั้นเกิดขึ้นบ่อยครั้ง) โดย Campaign Monitor ให้ความสำคัญเกี่ยวกับสิ่งนี้ อ่านข้อมูลเพิ่มเติม ที่นี่

มาตรฐานการปฏิบัติตามรายการ Extu

ภายใต้ข้อตกลงการบริการของคุณกับ Extu คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายต่อต้านสแปมที่เกี่ยวข้องในท้องถิ่น ซึ่งหมายความว่าคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการแจ้งเตือนที่จำเป็น และได้รับความยินยอมที่จำเป็นจากลูกค้าของคุณในการส่งแคมเปญอีเมลถึงพวกเขา

 

แม้ว่า Extu จะไม่สามารถให้คำแนะนำทางกฎหมายที่เกี่ยวกับการปฏิบัติตามความเป็นส่วนตัวในท้องถิ่นและกฎข้อบังคับเกี่ยวกับสแปมได้ แต่เราสามารถให้คำแนะนำทั่วไปเพื่อช่วยคุณในการทดสอบรายชื่อลูกค้าของคุณก่อนเข้าร่วมโปรแกรมได้

ก่อนที่คุณจะนำเข้ารายชื่อลูกค้าของคุณ คุณควรพิจารณาว่าคุณมี:

  1. ความยินยอมที่ชัดเจนและชัดแจ้งจากบุคคลนั้น หรือ
  2. สามารถพิสูจน์ผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายโดยส่งแคมเปญอีเมลให้พวกเขาตามความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่มีอยู่กับแต่ละบุคคล ความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่มีอยู่สามารถระบุได้ตามแนวทางต่อไปนี้:
    • บุคคลดังกล่าวทำการซื้อภายใน 24 เดือนที่ผ่านมา
    • บุคคลดังกล่าวได้รับใบเสนอราคา ทำการสอบถาม มีส่วนร่วมในการอภิปราย หรือถามคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการภายใน 12 เดือนที่ผ่านมา

 

คุณไม่ควรใช้บุคคลที่สามหรือรายการที่สั่งซื้อ โปรดดูข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดของเรา

หมายเหตุ: Extu มีโปรแกรมความเป็นส่วนตัวที่ออกแบบมาตามกฎการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (General Data Protection Regulation: GDPR)

ขั้นตอนที่ 2

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการของคุณอยู่ในรูปแบบไฟล์เหล่านี้

  • Excel (XLS, XLSX หรือ CSV)
  • ข้อความมูลค่าที่คั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค (CSV)
  • ไฟล์ข้อความ Tab Delimited (TXT)
  • vCard
  • รูปแบบไฟล์บีบอัด (ZIP, RAR หรือ 7Z)

รูปแบบไฟล์ Excel และ CSV สามารถใช้งานได้ดีที่สุด

ขั้นตอนที่ 3

ลบอีเมลที่มีมากกว่าหนึ่งอีเมลและแท็บพิเศษ

  • หากคุณมีอีเมลมากกว่าหนึ่งอีเมลในเซลล์ คุณจะต้องแยกอีเมลเหล่านั้นออกเพื่อให้มีเพียงอีเมลเดียวต่อแถว
  • หากคุณนำเข้าไฟล์ Excel ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกทั้งหมดของคุณอยู่ในแผ่นงานเดียว (เมื่อคุณอัปโหลดรายการใน Campaign Monitor ด้วยไฟล์ที่มีหลายแผ่นงาน ระบบจะบันทึกเฉพาะแผ่นงานแรกเท่านั้น)

จากนั้น นำเข้ารายการของคุณ

เมื่อคุณเตรียมไฟล์ของคุณเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถอัปโหลดไปที่ Campaign Monitor ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

  1. คลิก รายการและสมาชิก.
  2. คลิกที่ชื่อรายการหรือสร้างรายการใหม่
  3. คลิก เพิ่มสมาชิกใหม่ ในแถบข้างด้านขวา
  4. หากต้องการนำเข้าไฟล์ ให้ลากและวางจากเดสก์ท็อปของคุณ หรือคลิกตัวเลือกเพื่อ  เลือกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ.
  5. จับคู่คอลัมน์ในไฟล์กับฟิลด์รายชื่อสมาชิกของคุณ
  6. คลิก เสร็จสิ้นการเพิ่มสมาชิก
เข้าสู่ระบบ Campaign Monitor

จากนั้นรายการของคุณจะถูกตรวจสอบ

เมื่ออัปโหลดรายชื่อของคุณไปยังบัญชีของคุณแล้ว ระบบของเราจะตรวจสอบโดเมนอีเมลในรายการของคุณและลบอีเมลที่ไม่ถูกต้องหรือมีความเสี่ยงออกเพื่อลดอัตราการเกิดสแปม

ระบบของเราจะปฏิบัติตามกฎเกณฑ์บางประการเมื่อมีการลบอีเมลดังกล่าว กฎเหล่านี้รวมถึง:

  1. อีเมลที่ถูกระบุว่าไม่ถูกต้อง สแปม หรือไม่ใช่อีเมล
  2. อีเมลที่มาจากโดเมนฟรี เช่น @aol.com,@yahoo.com, @hotmail.com,@comcast.net และ @msn.com

เหตุใดเราจึงตรวจสอบรายการ

Campaign Monitor มีเกณฑ์สำหรับที่อยู่อีเมลที่ตีกลับต่ำ (0.2%) และเมื่อมีผู้ใช้ทำเครื่องหมายอีเมลว่าเป็นสแปม – 1 ในอีเมลประมาณ 5,000 ฉบับ หากบัญชีของคุณถูกตั้งค่าสถานะด้วยอัตราสแปมสูง Campaign Monitor จะปิดบัญชีของคุณและคุณจะไม่สามารถใช้บริการของเราได้อีกต่อไป

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจำเป็นต้องได้รับอนุญาตจากรายชื่อผู้ติดต่อของฉันเพื่อส่งให้พวกเขาหรือไม่?

ใช่ คุณจำเป็นต้องได้รับอนุญาต ด้วยการนำเข้าที่อยู่ติดต่อของคุณ คุณรับรองว่าคุณมีเหตุผลทางกฎหมายในการประมวลผลที่อยู่อีเมลของพวกเขาตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

เหตุที่ชอบด้วยกฎหมายในการประมวลผลที่อยู่อีเมลรวมถึงการได้รับความยินยอมและ/หรือผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายในการติดต่อบุคคลที่มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่มีอยู่

ความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่มีอยู่สามารถระบุได้ตามแนวทางต่อไปนี้:

  • บุคคลดังกล่าวทำการซื้อภายใน 24 เดือนที่ผ่านมา
  • บุคคลดังกล่าวได้รับใบเสนอราคา ทำการสอบถาม มีส่วนร่วมในการอภิปราย หรือถามคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการภายใน 12 เดือนที่ผ่านมา

หมายเหตุ: Extu มีโปรแกรมความเป็นส่วนตัวที่ออกแบบมาตามกฎการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (General Data Protection Regulation: GDPR)

คุณจะทำอย่างไรกับรายชื่อผู้ติดต่อของฉันหลังจากที่ฉันนำเข้าแล้ว?

ข้อตกลงการบริการของเรายืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของรายชื่อสมาชิกของคุณอย่างถูกกฎหมาย และมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการและปฏิบัติตาม เราไม่มีการแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวกับผู้จำหน่ายหรือส่งเอกสารทางการตลาดอื่นใดนอกเหนือจากแคมเปญที่คุณอนุญาตให้เราส่งผ่านโปรแกรมนี้

เราแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการหรือเพิ่มประสิทธิภาพบริการเท่านั้น ดูข้อกำหนดและเงื่อนไขของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

Campaign Monitor คืออะไร?

Campaign Monitor เป็นแพลตฟอร์มการส่งจดหมายของบุคคลที่สามที่เราใช้ในการกำหนดเวลาและส่งแคมเปญของคุณ คุณจะใช้ Campaign Monitor เพื่อจัดการรายชื่อสมาชิกของคุณและติดตามประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ

ฉันไม่ได้รับคำเชิญให้เข้าสู่ระบบ Campaign Monitor

ทีมงานของเราส่งคำเชิญให้เข้าสู่ระบบ Campaign Monitor ของคุณด้วยหัวข้อ “ยินดีต้อนรับสู่ Extu – ภูมิภาคของคุณ

หากคุณยังไม่เห็นข้อความดังกล่าว โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณ คำเชิญของคุณจะหมดอายุหลังจาก 72 ชั่วโมง ดังนั้นหากคุณมีปัญหาใด ๆ โปรดติดต่อตัวแทน Extu ของคุณเพื่อขอให้ส่งอีกครั้ง

ฉันลืมรหัสผ่านในการตรวจสอบแคมเปญ

เมื่อคุณยอมรับคำเชิญและสร้างรหัสผ่านกับ Campaign Monitor แล้ว คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้ตลอดเวลาโดยคลิกที่ ‘‘ เพื่อให้ Campaign Monitor ส่งลิงก์สำหรับรีเซ็ตของคุณ

เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณที่ https://login.createsend.com/l 

ฉันสามารถเพิ่มสมาชิกหลังจากที่แคมเปญของฉันได้ถูกกำหนดเวลาไว้แล้วได้หรือไม่?

คุณสามารถเพิ่มผู้ติดต่อใหม่ลงในรายการอีเมลของคุณก่อนที่จะส่งแคมเปญของคุณ ผู้ติดต่อใดก็ตามที่คุณเพิ่มหลังจากวันที่/เวลานั้นจะไม่ได้รับอีเมลใด ๆ จนกว่าจะมีแคมเปญครั้งต่อไป

ฉันจะเพิ่มสมาชิกลงในรายการด้วยตนเองได้อย่างไร?

สามารถทำได้โดยป้อนที่อยู่อีเมลลงในกล่องข้อความ หนึ่งสมาชิกต่อหนึ่งบรรทัด ใช้เครื่องหมายจุลภาคเพื่อคั่นรายละเอียดเพิ่มเติมของสมาชิก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเภทรายละเอียดอยู่ในลำดับเดียวกันในแต่ละครั้ง

ดูคู่มือ Campaign Monitor ที่นี่

ฉันจะส่งออกข้อมูลสมาชิกของฉันหลังจากที่ฉันอัปโหลดได้อย่างไร?

รายละเอียดสมาชิกสามารถดาวน์โหลดได้เป็นไฟล์ CSV (Comma Separated Values) หรือไฟล์ข้อความที่คั่นด้วยแท็บ คุณจะต้องดาวน์โหลดแต่ละรายการเป็นไฟล์แยกกันหากคุณมีหลายรายการ

  1. คลิก รายการและสมาชิก
  2. คลิกที่ชื่อรายการเพื่อเปิดหน้ารายละเอียดรายการ จากนั้นในแถบข้างด้านขวา คลิก ส่งออกสมาชิก
  3. ใช้เมนู ส่งออก เพื่อเลือกประเภทสมาชิกที่คุณต้องการดาวน์โหลด เช่น “สมาชิกที่ใช้งานอยู่เท่านั้น” หรือ “สมาชิกทั้งหมด”
  4. เลือกประเภทไฟล์ที่คุณต้องการ: CSV หรือ Tab Delimited
  5. เลือกฟิลด์สมาชิกที่จะรวมไว้ในการดาวน์โหลด
  6. คลิก ส่งออกสมาชิก เพื่อดาวน์โหลดไฟล์

ดูคู่มือ Campaign Monitor เกี่ยวกับวิธีส่งออกรายการที่นี่

ฉันจะลบสมาชิกออกจากการรับแคมเปญในอนาคตได้อย่างไร?

สมาชิกใด ๆ ที่ยกเลิกการสมัครจากแคมเปญของคุณจะถูกลบออกจากรายการที่ใช้งานอยู่ของคุณโดยอัตโนมัติ และแคมเปญในอนาคตจะไม่ถูกส่งไปยังพวกเขา

คุณยังสามารถลบสมาชิกได้ทีละราย หรือดำเนินการลบทีละหลายรายการได้โดยเปลี่ยนสถานะเป็น “ลบแล้ว” หรือ “ยกเลิกการสมัคร” ซึ่งข้อมูลการรายงานและโปรไฟล์ของสมาชิกเหล่านั้นจะถูกเก็บรักษาไว้

การเปลี่ยนสถานะสมาชิกเป็น:

  • ลบแล้ว — ลบออกจากรายการปัจจุบัน แต่จะไม่เพิ่มลงในรายการที่ระงับ (suppression list) หากสมาชิกสมัครใหม่อีกครั้ง พวกเขาก็จะกลับสู่สถานะ “ใช้งานอยู่” โดยอัตโนมัติ
  • ยกเลิกการสมัคร — ลบออกจากรายการปัจจุบันหรือรายการทั้งหมด ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการยกเลิกการสมัครของรายการ หากตั้งค่าเป็น “รายการทั้งหมด” สมาชิกจะถูกเพิ่มลงในรายการที่ระงับด้วยเช่นกัน

ดูคู่มือ Campaign Monitor เกี่ยวกับวิธีลบสมาชิกออกจากรายการของคุณที่นี่

ฉันจะสามารถดูได้อย่างไรว่าใครได้ทำการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจากแคมเปญของฉันแล้วบ้าง?

เมื่อมีการเพิ่มที่อยู่อีเมลลงในรายการในบัญชีของคุณ “สแน็ปช็อต” จะถูกสร้างขึ้น ซึ่งเป็นโปรไฟล์สำหรับสมาชิกแต่ละรายในรายการนั้น บนหน้าสแน็ปช็อต คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดสมาชิก เปลี่ยนสถานะสมาชิกสำหรับรายการที่เกี่ยวข้อง และดูกิจกรรมของอีเมลที่ถูกส่งไปได้

ดูคู่มือ Campaign Monitor เกี่ยวกับวิธีการดูโปรไฟล์สมาชิกที่นี่