• La probabilità che i contatti non siano validi aumenta con il passare del tempo. Le persone cambiano azienda e i loro indirizzi e-mail cambiano di conseguenza. Secondo gli standard del settore, le liste non devono essere più vecchie di 12-24 mesi.
• Verifica che la tua lista non contenga persone che si sono già cancellate; quando carichi una lista su Campaign Monitor, tutti gli indirizzi e-mail vengono considerati attivi; quindi, è bene controllare che le persone che si sono cancellate non siano ancora presenti nella lista di importazione.

Nota: se Campaign Monitor rileva un tasso di reclami per spam superiore allo 0,5%, il tuo account verrà sospeso (e peggio ancora, se questo continua a verificarsi il tuo IP verrà inserito in una blacklist). Campaign Monitor illustra più nel dettaglio l’importanza di questo aspetto qui.

Standard di conformità delle liste Extu

In base al contratto di servizio stipulato con Extu, sei responsabile del rispetto delle leggi locali applicabili in materia di privacy e prevenzione dello spam.  Ciò significa che devi verificare di aver inviato le notifiche necessarie e di aver ottenuto il consenso dai tuoi clienti per l’invio di campagne e-mail.

Anche se come Extu non offriamo consulenza legale in merito alla conformità alle normative locali sulla privacy e sullo SPAM, possiamo fornirti alcune indicazioni generali per aiutarti a verificare la tua lista di clienti prima di aderire al programma.

Prima di importare la tua lista di clienti, controlla di avere:

1. un consenso chiaro ed esplicito da parte di ciascun soggetto; oppure
2. puoi dimostrare un interesse commerciale legittimo per l’invio al soggetto di una campagna e-mail sulla base di un rapporto commerciale esistente con esso. Un rapporto commerciale esistente può essere identificato sulla base delle linee guida riportate di seguito:

• • Il soggetto ha effettuato un acquisto negli ultimi 24 mesi.
  • Il soggetto ha ricevuto un preventivo, ha effettuato una richiesta, ha intrapreso una discussione o ha posto una domanda su un prodotto/servizio negli ultimi 12 mesi.

Non è permesso l’utilizzo di liste di terzi o acquistate. Consulta i nostri termini e condizioni completi.

Nota: Extu adotta una politica di tutela della privacy basata sul Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

• Excel (XLS, XLSX o CSV)
• file di testo con valori separati da virgola (CSV)
• file di testo con valori separati da tabulazioni (TXT)
• vCard
• file compresso (ZIP, RAR o 7Z)

I file Excel e in formato CSV sono da preferirsi

• Se in una cella è presente più di un indirizzo e-mail, è necessario separarli, in modo che vi sia un solo indirizzo e-mail per riga.
• Se importi un file Excel, verifica che tutti gli iscritti siano in un unico foglio (quando carichi una lista su Campaign Monitor con più fogli, viene elaborato solo il primo).