So fügen Sie Abonnenten hinzu

Fügen Sie Ihrer Kampagne in Minutenschnelle Abonnenten hinzu.

Dieses Video erläutert, wie Sie Ihrem Konto Abonnenten hinzufügen können

Melden Sie sich in Ihrem Campaign Monitor-Konto an

Bereiten Sie zuerst Ihre E-Mail-Liste vor

Die schnellste Methode für das Hinzufügen von Abonnenten in Ihrem Konto ist ein Import Ihrer E-Mail-Liste aus einer Datei. Vergewissern Sie sich vorab, dass Ihre Datei für den Import bereit ist, indem Sie die folgenden Schritte beachten.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Liste aktuell ist

Mit fortschreitender Zeit steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Kontakte veraltet sind. Menschen wechseln das Unternehmen, und damit ändern sich auch ihre E-Mail-Adressen. Der Branchenstandard besagt, dass Ihre Liste nicht älter als 12-24 Monate sein sollte.
Achten Sie darauf, dass Ihre Liste keine Personen enthält, die sich bereits abgemeldet haben. Wenn Sie eine Liste in Campaign Monitor hochladen, werden alle E-Mail-Adressen als aktiv betrachtet, daher sollten Sie überprüfen, dass Ihre importierte Liste keine Angaben zu Personen enthält, die sich von Ihrer Kampagne abgemeldet haben.

Hinweis: Wenn Campaign Monitor eine Spam-Beschwerderate von über 0,5 % feststellt, wird Ihr Konto gesperrt (schlimmer noch: wenn das regelmäßig vorkommt, wird Ihre IP auf die schwarze Liste gesetzt). Weitere Informationen über die Bedeutung dieses Aspekts finden Sie in Campaign Monitor hier.

Extu-Standards zur Einhaltung von Listenvorgaben

Gemäß Ihrer Servicevereinbarung mit Extu sind Sie für die Einhaltung der lokal geltenden Datenschutz- und Anti-Spam-Gesetze verantwortlich. Somit obliegt es Ihnen, sicherzustellen, dass Sie die notwendigen Benachrichtigungen versendet und die erforderlichen Einwilligungen Ihrer Kunden eingeholt haben, um ihnen E-Mail-Kampagnen senden zu dürfen.

Obwohl Extu keine Rechtsberatung in Bezug auf die Einhaltung der lokalen Datenschutz- und Spam-Bestimmungen leisten kann, können wir Ihnen einige allgemeine Hinweise geben, um Sie bei der Prüfung Ihrer Kundenliste vor der Teilnahme am Programm zu unterstützen.

Vor dem Import Ihrer Kundenliste sollten Sie in Erwägung ziehen, ob Ihnen Folgendes vorliegt:

Eindeutige, ausdrückliche Zustimmung der Person; oder
Nachweis eines berechtigten geschäftlichen Interesses zur Versendung von E-Mail-Kampagnen aufgrund einer bestehenden Geschäftsbeziehung mit der Person. Eine bestehende Geschäftsbeziehung liegt vor, wenn:

- Die Person innerhalb der letzten 24 Monate einen Kauf getätigt hat
- Die Person innerhalb der letzten 12 Monate ein Angebot erhalten, eine Anfrage gestellt, an einem Gespräch teilgenommen oder eine Frage zu einem Produkt/einer Dienstleistung gestellt hat.

Sie sollten niemals Listen von Dritten oder gekaufte Listen verwenden. Bitte beachten Sie unsere vollständigen Geschäftsbedingungen.

Hinweis: Extu unterhält ein Datenschutzprogramm, das auf die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) abgestimmt ist.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Liste eines der folgenden Formate hat

Excel (XLS, XLSX oder CSV)
durch Kommas getrennte Werte (CSV)
tabulatorgetrennte Textdateien (TXT)
vCard
komprimierte Dateiformate (ZIP, RAR oder 7Z)

Die Dateiformate Excel und CSV eignen sich am besten

Entfernen Sie mehrfache E-Mail-Adressen und zusätzliche Reiter

Wenn Sie mehr als eine E-Mail-Adresse in einer Zelle haben, müssen Sie diese trennen, sodass es pro Zeile nur eine E-Mail-Adresse gibt.
Wenn Sie eine Excel-Datei importieren, überprüfen Sie, ob sich alle Ihre Abonnenten auf einem Blatt befinden (wenn Sie eine Liste mit mehreren Blättern in Campaign Monitor hochladen, wird nur das erste Blatt erfasst).

Importieren Sie als Nächstes Ihre Liste

Wenn Ihre Datei fertig ist, können Sie sie einfach über die nachstehenden Schritte in Campaign Monitor hochladen.

Klicken Sie auf Listen und Abonnenten.
Klicken Sie auf einen Listennamen oder erstellen Sie eine neue Liste.
Klicken Sie auf Neue Abonnenten hinzufügen in der rechten Seitenleiste.
Um eine Datei zu importieren, ziehen Sie sie entweder per Drag-and-Drop von Ihrem Desktop oder klicken Sie auf die Option Von Ihrem Computer auswählen.
Stimmen Sie die Spalten der Datei auf die Felder Ihrer Abonnentenliste ab.
Klicken Sie auf Hinzufügen von Abonnenten abschließen.

Anmeldung in Campaign Monitor

Dann wird Ihre Liste bereinigt

Sobald Sie Ihre Liste in Ihr Konto hochgeladen haben, prüft unser System die E-Mail-Domains in Ihrer Liste und entfernt alle ungültigen oder riskanten E-Mail-Adressen, um die Spam-Rate zu verringern.

Beim Löschen von E-Mail-Adressen folgt unser System bestimmen Regeln. Diese sind unter anderem:

E-Mail-Adressen, die als ungültig, Spam oder „Keine E-Mails senden“ markiert wurden
E-Mail-Adressen von kostenfreien Domains wie @aol.com, @yahoo.com, @hotmail.com,@comcast.net und @msn.com

Warum prüfen wir die Listen?

Campaign Monitor weist eine niedrige Schwelle von 0,2 % für E-Mail-Adressen auf, wenn E-Mails zurückkommen oder von einem Benutzer als Spam markiert werden – das ist 1 von ungefähr 5000. Wenn Ihr Konto aufgrund einer hohen Spam-Rate markiert wird, schließt Campaign Monitor Ihr Konto, und Sie können unsere Dienste nicht mehr nutzen.

Häufig gestellte Fragen

Benötige ich die Erlaubnis meiner Kontakte, um ihnen Nachrichten zu senden?

Ja, durch den Import Ihrer Kontakte bestätigen Sie, dass Sie rechtmäßige Gründe für die Verarbeitung ihrer E-Mail-Adressen in Übereinstimmung mit unseren Geschäftsbedingungen haben.

Zu den rechtmäßigen Gründen für die Verarbeitung einer E-Mail-Adresse zählen das Vorliegen der Zustimmung und/oder ein berechtigtes geschäftliches Interesse, eine Person mit einer bestehenden Geschäftsbeziehung zu kontaktieren.

Eine bestehende Geschäftsbeziehung liegt vor, wenn:

Die Person innerhalb der letzten 24 Monate einen Kauf getätigt hat
Die Person innerhalb der letzten 12 Monate ein Angebot erhalten, eine Anfrage gestellt, an einem Gespräch teilgenommen oder eine Frage zu einem Produkt/einer Dienstleistung gestellt hat.

Hinweis: Extu unterhält ein Datenschutzprogramm, das auf die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) abgestimmt ist.

Was machen Sie mit meinen Kontakten, nachdem ich sie importiert habe?

Unsere Servicevereinbarung besagt, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer Ihrer Abonnentenliste sind und für deren Verwaltung und die Einhaltung von Bestimmungen verantwortlich sind. Wir geben sie nicht an Anbieter weiter und versenden keine anderen Marketingmaterialien außerhalb der Kampagnen, zu denen Sie uns über dieses Programm ermächtigen.

Die Weitergabe von Informationen an Dritte erfolgt nur zum Zweck der Bereitstellung oder Optimierung der Dienstleistungen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Geschäftsbedingungen.

Was ist Campaign Monitor?

Campaign Monitor ist die externe Mailing-Plattform, die wir für die Planung und den Versand Ihrer Kampagnen verwenden. In Campaign Monitor können Sie Ihre Abonnentenlisten verwalten und zudem die Wirkung Ihrer Kampagne verfolgen.

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Unser Team sendet Ihnen eine Einladung zur Anmeldung in Campaign Monitor mit der Betreffzeile „Willkommen bei Extu – IHRE REGION“

Wenn Sie diese Einladung nicht finden können, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner. Ihre Einladung ist 72 Stunden lang gültig. Bei Schwierigkeiten wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner bei Extu, der Ihnen die Einladung erneut senden kann.

Ich habe mein Campaign Monitor-Passwort vergessen.

Nach Annahme der Einladung und Erstellung eines Passworts in Campaign Monitor können Sie Ihr Passwort jederzeit durch Klick auf „“ zurücksetzen, damit Campaign Monitor Ihnen einen Reset-Link zusendet.

Melden Sie sich unter der folgenden Adresse in Ihrem Konto an: https://login.createsend.com/l

Kann ich Abonnenten hinzufügen, nachdem meine Kampagne geplant wurde?

Vor dem Versand Ihrer Kampagne können Sie Ihren E-Mail-Listen neue Kontakte hinzufügen. Personen, die Sie nach diesem Datum/Zeitpunkt hinzufügen, erhalten erst Ihren nächsten Entwurf.

Wie füge ich manuell Abonnenten zu einer Liste hinzu?

Geben Sie die E-Mail-Adressen in das Textfeld ein, und zwar einen Abonnenten pro Zeile. Trennen Sie zusätzliche Abonnentendetails durch Kommas und achten Sie darauf, dass die Detailtypen immer in der gleichen Reihenfolge aufgeführt sind.

Einen Leitfaden für Campaign Monitor finden Sie hier.

Wie exportiere ich meine Abonnenten nach dem Hochladen?

Abonnentendetails können als CSV-Datei (Comma Separated Values bzw. durch Kommas getrennte Werte) oder als tabulatorgetrennte Textdatei heruntergeladen werden. Wenn Sie mehrere Listen haben, muss jede einzeln als getrennte Datei heruntergeladen werden.

Klicken Sie auf Listen und Abonnenten.
Klicken Sie auf einen Listennamen, um die Seite mit Listendetails zu öffnen, und dann in der rechten Seitenleiste auf Abonnenten exportieren.
Anhand des Export-Menüs können Sie die Art von Abonnenten auswählen, die Sie herunterladen möchten, etwa nur „Aktive Abonnenten“ oder „Alle Abonnenten“.
Wählen Sie den gewünschten Dateityp: CSV oder tabulatorgetrennt.
Wählen Sie, welche Abonnentenfelder in den Download aufgenommen werden sollen.
Klicken Sie zum Herunterladen der Datei auf Abonnenten exportieren.

Den Leitfaden von Campaign Monitor zum Export von Listen finden Sie hier.

Wie entferne ich Abonnenten für zukünftige Kampagnen?

Abonnenten, die sich von Ihren Kampagnen abmelden, werden automatisch aus Ihrer aktiven Liste entfernt, und zukünftige Kampagnen werden nicht an sie gesendet.

Sie können Abonnenten auch einzeln löschen oder eine Massenentfernung durchführen, indem sie ihren Status entweder in „Gelöscht“ oder „Abgemeldet“ ändern. Ihre Berichtsdaten und ihr Abonnentenprofil bleiben erhalten.

Ändern des Status eines Abonnenten in:

Gelöscht – Entfernt den Abonnenten aus der aktuellen Liste, fügt ihn aber nicht der Liste der unterdrückten Kontakte hinzu. Wenn sich der Abonnent wieder anmeldet, wird er automatisch in den Status „Aktiv“ umgestellt.
Abgemeldet – Entfernt den Abonnenten aus der aktuellen Liste oder aus allen Listen, je nach den Abmeldeeinstellungen der Liste. Wenn sie auf „alle Listen“ gesetzt sind, wird der Abonnent auch der Liste der unterdrückten Kontakte hinzugefügt.

Den Leitfaden von Campaign Monitor zum Entfernen von Abonnenten aus Ihrer Liste finden Sie hier.

Wie kann ich sehen, wer sich von meinen Kampagnen abgemeldet hat?

Wenn einer Liste in Ihrem Konto eine E-Mail-Adresse hinzugefügt wird, wird eine Momentaufnahme erstellt, die ein Profil dieses Abonnenten auf dieser Liste ist. In der „Momentaufnahme“ können Sie die Angaben des Abonnenten bearbeiten, seinen Abonnentenstatus für die zugehörige Liste ändern und die Aktivität für ihm gesendete E-Mails einsehen.

Den Leitfaden von Campaign Monitor zum Anzeigen eines Abonnentenprofils finden Sie hier.

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