Añada suscriptores a su campaña en minutos.
Primero, prepara tu lista de correos electrónicos
Importar tu lista de correos electrónicos desde un archivo es la forma más rápida de agregar suscriptores a tu cuenta. Pero antes de hacerlo, deberás asegurarte de que tu archivo esté listo para importar siguiendo estos pasos a continuación.
Paso 1
Asegúrate de que tu lista esté actualizada
- La probabilidad de que los contactos no sean válidos aumenta a medida que avanza el tiempo. ¡La gente cambia de empresa y, por tanto, sus correos electrónicos cambian! El estándar de la industria es asegurarse de que tus listas no tengan más de 12 a 24 meses.
- Asegúrate de que tu lista no contenga personas que ya hayan optado por no participar; Cuando subes una lista en Campaign Monitor, todas las direcciones de correo electrónico se consideran activas, por lo que tendrás que verificar y revisar que las personas que han optado por no participar no estén en tu lista de importación.
Nota: Si Campaign Monitor detecta una tasa de quejas de spam superior al 0.5%, tu cuenta será suspendida (y peor aún, si eso se convierte en un hábito, tu IP será incluida en la lista negra). Campaign Monitor tiene más información sobre la importancia de esto aquí.
Estándares de cumplimiento de la lista Extu
Según tu acuerdo de servicio con Extu, tú eres responsable del cumplimiento de las leyes locales de privacidad y antispam aplicables. Esto significa que debes asegurarte de haber realizado las notificaciones necesarias y obtenido el consentimiento necesario de tus clientes para enviarles campañas de correo electrónico.
Si bien, Extu no puede brindarte asesoramiento legal sobre el cumplimiento de las regulaciones locales de privacidad y SPAM, podemos brindarte orientación general para ayudarte a poner a prueba tu lista de clientes antes de unirte al programa.
Antes de importar tu lista de clientes, debes considerar si tienes:
- Consentimiento claro y explícito del individuo; o
- Puedes demostrar un interés comercial legítimo para enviarles una campaña de correo electrónico basada en una relación comercial existente con el individuo. Una relación comercial existente se puede identificar con base en las siguientes pautas:
- El individuo realizó una compra dentro de los últimos 24 meses.
- La persona recibió una cotización, realizó una consulta, participó en una discusión o hizo una pregunta sobre un producto/servicio dentro de los últimos 12 meses.
Nunca debes utilizar listas compradas o de terceros. Consulta todos nuestros términos y condiciones.
Nota: Extu mantiene un programa de privacidad diseñado en torno al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Paso 2
Asegúrate de que tu lista esté en uno de estos formatos
- Excel (XLS, XLSX o CSV)
- Texto de valores separados por comass (CSV)
- Archivos de texto separados por tabulaciones (TXT)
- vCard
- Formatos de archivos comprimidos (ZIP, RAR o 7Z)
Los formatos de Excel y CSV funcionan mejor
Paso 3
Eliminar múltiples correos electrónicos y pestañas adicionales
- Si tienes más de un correo electrónico en una celda, deberás separarlos para que haya un correo electrónico por fila.
- Si estás importando un archivo de Excel, asegúrate de que todos tus suscriptores estén en una hoja (cuando subes una lista en Campaign Monitor con varias hojas, solo se captura la primera hoja).
A continuación, importe su lista
Una vez que su archivo esté preparado, simplemente puede cargarlo en Campaign Monitor siguiendo estos pasos.
- Haga clic en Listas y suscriptores.
- Haga clic en el nombre de una lista o cree una nueva.
- Haga clic en Añadir nuevos suscriptores en la barra lateral derecha.
- Para importar un archivo, arrástrelo y suéltelo desde su escritorio o haga clic en la opción Seleccionarlo desde su equipo.
- Haga coincidir las columnas del archivo con los campos de su lista de suscriptores.
- Haga clic en Terminar de añadir suscriptores.
Entonces, tu lista será filtrada
Una vez que tu lista se suba a la cuenta, nuestro sistema verificará los dominios de correo electrónico en la lista y eliminará cualquier correo electrónico no válido o riesgoso para reducir las tasas de spam.
Nuestro sistema sigue ciertas reglas al eliminar correos electrónicos, que incluyen:
- Correos electrónicos marcados como no válidos, spam o no contactar
- Correos electrónicos que provienen de dominios gratuitos tales como @aol.com,@yahoo.com, @hotmail.com,@comcast.net y @msn.com.
¿Por qué validamos listas?
Campaign Monitor tiene umbrales bajos (0,2 %) para las direcciones de correo electrónico que rebotan y cuando los usuarios marcan los correos electrónicos como spam: 1 entre aproximadamente 5000. Si tu cuenta está marcada con una alta tasa de spam, Campaign Monitor cerrará tu cuenta y ya no podrás utilizar nuestros servicios.
Preguntas Frecuentes
¿Necesito permiso de mis contactos para enviarles mi contenido?
Los motivos legales para procesar una dirección de correo electrónico incluyen tener consentimiento y/o un interés comercial legítimo para contactar a una persona con una relación comercial existente.
Una relación comercial existente se puede identificar con base en las siguientes pautas:
- El individuo realizó una compra dentro de los últimos 24 meses.
- La persona recibió una cotización, realizó una consulta, participó en una discusión o hizo una pregunta sobre un producto/servicio dentro de los últimos 12 meses.
Nota: Extu mantiene un programa de privacidad diseñado en base al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
¿Qué hacen con mis contactos después de importarlos?
Solo compartimos información con terceros con el fin de proporcionar u optimizar los servicios. Consulta nuestros términos y condiciones para más detalles.
¿Qué es Campaign Monitor?
No he recibido mi invitación para iniciar sesión en Campaign Monitor
Si no has recibido la invitación, revisa tu carpeta de spam. Tu invitación caduca después de 72 horas, por lo que, si tienes algún problema, comunícate con tu representante de Extu para que te la reenvíe.
Olvidé mi contraseña para Campaign Monitor
Inicia sesión en tu cuenta en https://login.createsend.com/l
¿Puedo agregar suscriptores después de programar mi campaña?
¿Cómo agrego suscriptores manualmente a una lista?
Consulta la guía de Campaign Monitor aquí.
¿Cómo exporto mis suscriptores después de subirlos?
- Haz clic en Listas y suscriptores.
- Haz clic en el nombre de una lista para abrir la página de detalles de la lista, luego, en la barra lateral derecha, haz clic en Exportar suscriptores.
- Utiliza el menú Exportar para seleccionar el tipo de suscriptores que quieres descargar, por ejemplo, solo “Suscriptores activos” o “Todos los suscriptores”.
- Elije tu tipo de archivo preferido: CSV o separados por tabulaciones.
- Selecciona qué campos de suscriptor incluir en la descarga.
- Haz clic en Exportar suscriptores para descargar el archivo.
Consulta la guía de Campaign Monitor sobre cómo exportar listas aquí.
¿Cómo elimino suscriptores para que no reciban campañas futuras?
También puedes eliminar suscriptores individualmente o realizar una eliminación en masa cambiando sus estados a “Eliminado” o “Dado de baja”. Se conservarán sus datos de presentación de informes y su perfil de suscriptor.
Cambiar el estado de un suscriptor a:
- Eliminado: Los elimina de la lista actual, pero no los agrega a la lista de supresión. Si el suscriptor se vuelve a suscribir, automáticamente volverá al estado “Activo”.
- Dado de baja: Los elimina de la lista actual o de todas las listas, según la configuración de suscripción de la lista. Si está configurado como “todas las listas”, el suscriptor también se agregará a la lista de supresión.
Consulta la guía de Campaign Monitor sobre cómo eliminar suscriptores de tu lista aquí.
¿Cómo veo quién se ha dado de baja de mis campañas?
Consulta la guía de Campaign Monitor sobre cómo ver el perfil del suscriptor aquí.